Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 décembre 2024

Chez GessiraukMu, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

📋 Résumé de Notre Politique

🔒

Données Protégées

Vos données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée

🎯

Usage Limité

Nous utilisons vos données uniquement pour nos services

🚫

Pas de Vente

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers

⚖️

Conformité RGPD

Respect total du Règlement Général sur la Protection des Données

1. Responsable du Traitement

GessiraukMu SARL
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
SIRET : 123 456 789 00012
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 56 78 90

2. Données Personnelles Collectées

2.1 Données que Nous Collectons

📝 Informations d'Inscription

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Profession et entreprise (optionnel)

💳 Informations de Paiement

Données de facturation (traitées par nos partenaires sécurisés)
Historique des achats
Préférences de paiement

📊 Données d'Utilisation

Pages visitées et temps passé
Interactions avec les contenus
Progression dans les formations
Préférences d'apprentissage

🖥️ Données Techniques

Adresse IP
Type de navigateur et version
Système d'exploitation
Données de géolocalisation approximative

2.2 Méthodes de Collecte

Inscription directe : Formulaires d'inscription, newsletter, contact
Navigation : Cookies et technologies similaires
Interactions : Utilisation de nos services et formations
Communications : Emails, téléphone, chat en ligne

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

🎓 Fourniture des Services

Créer et gérer votre compte
Donner accès aux formations
Suivre votre progression
Délivrer les certificats

Base légale : Exécution du contrat

📧 Communication

Envoyer des newsletters
Informer sur nos nouveautés
Répondre à vos questions
Support technique

Base légale : Consentement

📊 Amélioration des Services

Analyser l'utilisation de la plateforme
Personnaliser l'expérience
Développer de nouvelles fonctionnalités
Optimiser les performances

Base légale : Intérêt légitime

⚖️ Obligations Légales

Facturation et comptabilité
Respect des obligations fiscales
Conformité réglementaire
Réponse aux demandes officielles

Base légale : Obligation légale

4. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec :

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de Conservation

👤 Données de Compte

Durée : Pendant toute la durée de votre relation avec nous + 3 ans après la dernière activité

Justification : Gestion de la relation client et obligations légales

💳 Données de Facturation

Durée : 10 ans après émission de la facture

Justification : Obligations comptables et fiscales

📊 Données Analytics

Durée : 26 mois maximum

Justification : Amélioration des services

📧 Données Marketing

Durée : Jusqu'à désabonnement + 3 ans

Justification : Gestion des préférences et preuves du consentement

6. Sécurité des Données

Mesures de Protection Mises en Place :

🔐

Chiffrement

Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos (AES-256)

🛡️

Accès Contrôlé

Accès aux données limité aux employés autorisés avec authentification forte

🔍

Surveillance

Monitoring 24h/24 des accès et détection des activités suspectes

💾

Sauvegarde

Sauvegardes automatiques et régulières avec tests de restauration

🏢

Hébergement Sécurisé

Serveurs situés en France dans des datacenters certifiés ISO 27001

👥

Formation Équipe

Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

👁️ Droit d'Accès

Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous

✏️ Droit de Rectification

Corriger ou mettre à jour vos données personnelles inexactes ou incomplètes

🗑️ Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données sous certaines conditions

⏸️ Droit à la Limitation

Limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances

📦 Droit à la Portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré et lisible

🚫 Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]
Courrier : GessiraukMu - DPO, 42 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
Formulaire en ligne : Disponible dans votre espace personnel

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

Types de Cookies Utilisés :

Cookies Nécessaires : Fonctionnement du site (connexion, panier)
Cookies d'Analyse : Mesure d'audience (Google Analytics)
Cookies de Préférences : Mémorisation de vos choix
Cookies Marketing : Personnalisation des contenus (avec votre consentement)

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert en dehors de l'UE est nécessaire, nous nous assurons que :

Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
Des garanties appropriées sont mises en place (Clauses Contractuelles Types)
Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous fournir des données personnelles.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par :

Email à l'adresse associée à votre compte
Notification sur notre site web
Message dans votre espace personnel

12. Contact et Réclamations

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :

Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 56 78 90
Adresse : GessiraukMu - DPO
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr